Il digital marketing quando deve essere utilizzato?
No. Non è l’ennesimo articolo sui benefici del digital marketing per la tua azienda, né sul come andare a strutturare un piano marketing o come utilizzare determinati servizi o piattaforme.
Questo articolo vuole approfondire un tema che forse non è stato ancora discusso abbastanza.
Infatti la domanda nel titolo inizia con “quando”, non come o perché.
Digital marketing: quando?
Partiamo dal principio: il digital marketing quando va utilizzato precisamente?
Prendiamo l'esempio delle piccole imprese.
Le piccole imprese possono credere di non avere il tempo o il denaro per competere online. Di conseguenza, molti preferiscono prendere le cose con calma e sfruttare la pubblicità tradizionale, partendo dal presupposto che la loro attività si evolverà col passare del tempo.
Il fatto è che il mercato è competitivo e nonostante il passaparola i clienti avranno difficoltà a trovare la tua attività.
Quindi, ritardare la creazione di una presenza online non è un approccio efficace. Il modo migliore per garantire il successo è promuovere la tua attività su scala globale e utilizzare il targeting per attirare clienti interessati al tuo servizio o prodotto.
Ricorda: il “quando” presuppone un fattore tempo, un preciso momento o una serie di condizioni che ci mettono in condizione di...in condizione di cosa?
Di decidere consapevolmente e strutturare un progetto sensato e di successo.
Se vogliamo estendere la domanda per approfondirne il significato, il risultato è:
quand’è che un imprenditore è realmente nelle condizioni di valutare e integrare delle attività di digital marketing per la propria azienda?
Per andare a trattare questo argomento userò un esempio banale, ma efficace.
Quando devi viaggiare, che sia per lavoro o per divertimento, si parte sempre da una prima semplice considerazione:
- Dove devo andare?
- Con che mezzo ci vado?
- Quanto ci metterò?
E poi:
Quanto mi costa il viaggio? Quanto il pernottamento? Quanto il mangiare e le uscite?
E in alcuni contesti scegliamo già le tappe intermedie, i posti che vogliamo visitare, i ristoranti che ci ispirano di più, e così via.
Sono domande tremendamente banali e scontate…nel viaggio, ma nel business ahimè non è sempre così.
Ragioniamoci un secondo:
Dove devo andare?
Quali sono i miei obiettivi di marketing?
Con che mezzo ci vado?
Quali strategie andrò ad inserire? Su che piattaforma? Con un team interno o esterno?
Quanto ci metterò?
Quando posso aspettarmi risultati, e di che tipo? Quali son i KPI da monitorare?
Quanto mi costa il viaggio?
Per ottenere quel risultato mi serve questo budget, posso metterlo a disposizione?
Cosa si può fare con il digital marketing?
I potenziali clienti che puoi trovare online sono un gruppo molto più ampio rispetto a quelli che potresti attirare a livello locale. Utilizzando le tecniche di marketing digitale, puoi raggiungere un pubblico globale in modo conveniente, scalabile e misurabile.
Alcuni delle attività del marketing digitale includono:
- la capacità di interagire con i tuoi potenziali clienti e imparare esattamente cosa stanno cercando, ovvero conoscere meglio i tuoi clienti
- la capacità di raggiungere chiunque e ovunque poiché non esistono confini geografici con il digitale
- la possibilità di rivolgersi al pubblico giusto al momento giusto: la personalizzazione è più semplice con il marketing digitale
- poter comunicare con i tuoi potenziali clienti in ogni fase del processo di acquisto
- risparmiare denaro e raggiungere più clienti spendendo meno
- conoscere il tuo pubblico e promuovere il coinvolgimento per creare fedeltà al marchio.
- tenere traccia e monitorare le risposte alle tue iniziative di marketing in modo semplice e immediato
Perché il digital marketing è importante?
È evidente che dire “voglio fare marketing per vendere di più” è estremamente banale.
L’azienda, il tuo team, il tuo business si posa sulle tue scelte, ed è per questo che devono esser fatte consapevolmente.
È chiaro che non è facile trovare il tempo di approfondire ogni cosa, ma considera questo:
oggi il digital marketing è uno degli strumenti più potenti per espandere il proprio mercato. Ma funziona soltanto quando viene pianificato bene e applicato con costanza e coerentemente.
Quindi, che tu sia in attività da decenni o da un giorno, una delle cose più difficili da prevedere riguardo alle tue operazioni è come raggiungere e coinvolgere nel modo più efficace il tuo pubblico target.
Lo sviluppo del prodotto più impeccabile e la logistica più efficiente al mondo non contano se non riesci a trasmettere il tuo messaggio alle persone giuste al momento giusto.
Quindi c’è da domandarsi: hai familiarità con spot pubblicitari, cartelloni pubblicitari, annunci su riviste e altre forme tradizionali di pubblicità, ma quanto ne sai di marketing digitale?
Molti leader aziendali potrebbero pensare ai pop-up o ai banner pubblicitari sui siti web. Alcuni sono consapevoli che una presenza ben mantenuta sui social media è anche un aspetto importante del marketing digitale.
Ma anche se conosci alcune delle tattiche utilizzate, sai cosa rende efficaci gli annunci digitali, soprattutto rispetto alle forme di pubblicità più tradizionali?
Analizziamo insieme alcuni vantaggi:
- efficacia dei costi. È più conveniente rispetto ai metodi di marketing tradizionale.
- raggiungere un pubblico più mirato. Puoi concentrare i tuoi sforzi solo sui potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto o servizio
- consapevolezza del marchio
- generazione di lead. Il marketing digitale può migliorare il tasso di conversione e la qualità dei tuoi contatti
- coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti. Puoi coinvolgere il pubblico in ogni fase con il marketing digitale
- rimani connesso con i tuoi clienti
- il marketing digitale è misurabile
- è più facile adattare e modificare una strategia di marketing digitale
- il marketing digitale uniforma il campo di gioco nel tuo settore e ti consente di competere con marchi più grandi.
Come fare digital marketing?
Anzitutto ti serve un esperto di marketing digitale. Deve essere esperto di marketing, affari, comunicazioni e tecnologie digitali. Inoltre, deve anche:
- definire gli obiettivi
- identificare il pubblico target
- stabilire un budget per ciascun canale digitale
- trovare un equilibrio tra strategie digitali a pagamento e gratuite
- creare contenuti coinvolgenti
- ottimizzare le risorse digitali per i dispositivi mobile
- fare una ricerca sulle parole chiave
- monitorare i KPI
Definisci gli obiettivi
Quando inizi, è fondamentale identificare e definire i tuoi obiettivi poiché con essi creerai la tua strategia. Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare la notorietà del marchio, potresti concentrarti sul raggiungimento di nuovo pubblico tramite i social media.
O forse vuoi aumentare le vendite di un prodotto specifico: in tal caso, è più importante concentrarti sulla SEO e sull'ottimizzazione dei contenuti per attirare in primo luogo potenziali acquirenti sul tuo sito web.
Inoltre, se il tuo obiettivo sono le vendite, potresti testare le campagne PPC per indirizzare il traffico tramite annunci a pagamento.
In ogni caso, è più semplice definire una strategia di marketing digitale dopo aver determinato gli obiettivi principali della tua azienda.
Identifica il pubblico target
Uno dei maggiori vantaggi del marketing digitale è l'opportunità di rivolgersi a un pubblico specifico. Tuttavia, non puoi trarne vantaggio se non hai prima identificato il tuo pubblico di destinazione.
Il tuo pubblico di destinazione potrebbe variare a seconda del canale o degli obiettivi che hai per un prodotto o una campagna specifica.
Ad esempio, forse hai notato che la maggior parte del tuo pubblico su Instagram è più giovane e preferisce meme divertenti e video veloci, ma il tuo pubblico su LinkedIn è composto da professionisti più anziani che cercano consigli più tattici.
Ti consigliamo di variare i tuoi contenuti per attirare questi diversi destinatari.
Stabilisci un budget
Il tuo budget dipenderà dagli elementi del marketing digitale che utilizzi.
Se ti stai concentrando su tecniche inbound come SEO, social media e creazione di contenuti per un sito web preesistente, non hai bisogno di un grosso budget. Puoi mirare a creare contenuti di alta qualità che il tuo pubblico vorrà consumare, dove l'unico investimento di cui avrai bisogno sarà il tuo tempo.
Il costo dipende dal tipo di visibilità che desideri ricevere come risultato della pubblicità.
Ad esempio, per implementare il PPC (pay per click, modalità di acquisto e pagamento della pubblicità online) utilizzando Google AdWords, farai un'offerta contro altre aziende del tuo settore per apparire in cima ai risultati di ricerca di Google per parole chiave associate alla tua attività.
A seconda della competitività della parola chiave, questo può essere ragionevolmente conveniente o estremamente costoso, motivo per cui è una buona idea concentrarsi anche sullo sviluppo del traffico organico.
Mantieni un equilibrio tra strategie digitali a pagamento e non
Una strategia di marketing digitale può necessitare sia di aspetti a pagamento che di aspetti gratuiti per essere veramente efficace.
Ad esempio, dedicando tempo alla creazione di buyer personas complete per identificare le esigenze del tuo pubblico e creando contenuti online di alta qualità che li convertano, probabilmente vedrai ottimi risultati nonostante una spesa pubblicitaria minima.
Tuttavia, se la pubblicità a pagamento fa parte della tua strategia digitale, i risultati potrebbero arrivare ancora più rapidamente.
In definitiva, mira a costruire la tua portata organica (o "gratuita") utilizzando contenuti SEO e social media per un successo sostenibile a lungo termine.
In caso di dubbi, provali entrambi e ripeti il processo mentre scopri quali canali, a pagamento o gratuiti, funzionano meglio per il tuo marchio.
Crea contenuti accattivanti
Una volta che conosci il tuo pubblico e hai un budget, è il momento di iniziare a creare contenuti per i vari canali che utilizzerai. Questi contenuti possono essere post sui social media, post di blog, annunci PPC, contenuti sponsorizzati, newsletter di e-mail marketing e altro ancora.
Naturalmente, qualsiasi contenuto che crei dovrebbe essere interessante e coinvolgente per il tuo pubblico perché lo scopo del contenuto di marketing è aumentare la consapevolezza del marchio e migliorare la generazione di lead.
Ottimizza le tue risorse per i dispositivi mobile
Un’altra componente chiave è il mobile marketing.
Ciò significa che è essenziale ottimizzare gli annunci digitali, le pagine Web, le immagini dei social media e altre risorse digitali per i dispositivi mobili. Se la tua azienda dispone di un'app mobile che consente agli utenti di interagire con il tuo marchio o acquistare i tuoi prodotti, anche la tua app rientra nell'ambito del marketing digitale.
Coloro che interagiscono con la tua azienda tramite dispositivi mobili devono avere la stessa esperienza positiva che avrebbero su un desktop. Ciò significa implementare un design del sito web ottimizzato per i dispositivi mobili o responsive per rendere la navigazione user-friendly.
Potrebbe anche significare ridurre la lunghezza dei moduli di lead generation per creare un'esperienza senza problemi per le persone che scaricano i tuoi contenuti mentre sono fuori casa. Per quanto riguarda le immagini dei social media, è importante tenere sempre presente un utente mobile quando le crei, poiché le dimensioni delle immagini sono più piccole sui dispositivi mobili e il testo può essere tagliato.
Assicurandoti che queste tecniche siano sempre in primo piano, creerai esperienze digitali che funzionano per il tuo pubblico e di conseguenza otterrai i risultati che speri.
Fai una ricerca keyword
La missione del digital marketing è raggiungere un pubblico mirato attraverso contenuti personalizzati. Tutto ciò non può avvenire senza un'efficace ricerca di parole chiave.
Condurre una ricerca delle parole chiave è fondamentale per ottimizzare il tuo sito web e i tuoi contenuti per la SEO. In questo modo puoi garantire alle persone di trovare la tua attività attraverso i motori di ricerca. Inoltre, la ricerca di parole chiave sui social media può anche aiutare a commercializzare i tuoi prodotti o servizi su vari canali social.
Prova a creare un elenco di parole chiave ad alto rendimento correlate ai tuoi prodotti o servizi e considera le varianti a coda lunga per ulteriori opportunità.
Monitora i KPI
Infine, per creare una strategia di marketing digitale efficace a lungo termine, è fondamentale che il tuo team impari a cambiare rotta in base alle analisi.
Ad esempio, dopo un paio di mesi scopri che il tuo pubblico non è più interessato ai tuoi contenuti su Instagram, ma adora ciò che stai creando su X. Certo, questa potrebbe essere un'opportunità per riesaminare la tua strategia Instagram nel suo insieme, ma potrebbe anche essere un segno che il tuo pubblico preferisce un canale diverso per consumare contenuti brandizzati.
In alternativa, potresti scoprire che una vecchia pagina web non riceve più il traffico di prima. Potresti prendere in considerazione l'aggiornamento della pagina o la sua eliminazione completa per garantire che i visitatori trovino i contenuti più aggiornati e pertinenti per le loro esigenze.
Come integrare il digital marketing nella tua strategia
Hai stabilito lo scopo e quali mezzi (online/offline) puoi utilizzare?
Bene, è arrivato il momento di parlare di strategia di marketing.
Premetto, non troverai una strategia univoca per tutti i settori o per tutte le aziende. Potrai avere in comune delle tecniche che, però, dovranno essere adattate ad alcuni fattori quali:
- luogo
- periodo
- stagionalità
- tipo di prodotto o servizio
- tipo di target
Nulla di tutto questo ti garantisce l'efficacia della strategia. Deve essere tutto studiato prima per poi realizzare la strategia che può essere cambiata a seconda dei risultati ottenuti.
Quindi, come fai ad integrare il digital marketing nella tua strategia? Ecco alcuni consigli utili su cosa poter fare:
- stabilisci scopi e obiettivi comuni. Un piano di marketing online integrato riunisce tutte le tue strategie di marketing in un'unica esperienza coesa. Ma ciò non accadrà se non stabilisci obiettivi
- crea una voce coerente per il tuo marchio. Se vuoi raggiungere in modo efficace nuovi clienti, una delle cose migliori da fare è creare una voce coerente nelle tue strategie di social media marketing, e-mail marketing, SEO e altre.
- coordina le tue squadre. Cosa succede quando due team lavorano per raggiungere due obiettivi diversi? Fondamentalmente, niente. Una mancanza di coordinamento tra i tuoi team è una predisposizione immediata al fallimento. Assicurati che tutti nel tuo reparto marketing comprendano i tuoi obiettivi, i passaggi necessari per raggiungerli e il ruolo che svolgono lungo il percorso.
- tieni traccia delle tue prestazioni. Ogni volta che migliori qualche parte della tua strategia, stai facendo un altro piccolo passo verso il successo. Questo passaggio potrebbe attirare un nuovo cliente, ma se non monitori i tuoi progressi, non disponi dei dati necessari per vedere se la tua spesa aiuta effettivamente la tua attività. E se ciò accade, puoi scommettere che stai sprecando soldi da qualche parte.
Conclusioni
Rifacciamo la domanda ora:
quand’è che un imprenditore è realmente nelle condizioni di valutare e integrare delle attività di digital marketing per la propria azienda?
- Quando ha acquisito le competenze per decidere consapevolmente.
- Quando oltre a conoscere il suo mercato nella realtà, conosce com’è il suo mercato nel web.
- Quando conosce chi sono i suoi competitor e come si comportano.
- Quando conosce quali sono le piattaforme per lui rilevanti e come funzionano.
- Quando conosce qual è il suo posizionamento ora e quale gli servirà ottenere per avere risultati.
Se non hai queste informazioni sei destinato a fallire? Assolutamente no.
Hai tutte le possibilità di approfondirle e farti aiutare a farlo. Ti aspetta sicuramente una fase importante di analisi.
Ma se ti prendi il tempo di farlo, le tue attività, qualunque esse siano (oltre al digital marketing), si baseranno su un progetto, un piano, una strategia.
Citando Sun Tzu, da “L’arte della guerra”:
“Nell’operazione militare vittoriosa prima ci si assicura la vittoria e poi si dà battaglia.
Nell’operazione militare destinata alla sconfitta prima si dà battaglia e poi si cerca la vittoria.”
Avere un piano è fondamentale. Poi ci potranno essere numerosi cambi di rotta e migliorie da integrare, ma sarai ben concentrato su quello che stai facendo perché conosci i motivi delle tue scelte e quale obiettivo vuoi raggiungere.
Se vuoi approfondire questo mondo il web è straripante di informazioni, oppure puoi seguirci, continueremo a parlare delle motivazioni che dovrebbero essere alla base delle scelte di marketing e crescita, e delle opportunità che queste generano.
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